Vimec Accesibilidad

Comodidad, flexibilidad y personalización

Las mayores virtudes de Vimec son su extraordinaria flexibilidad productiva y su capacidad de personalización de las instalaciones para adaptarlas a las demandas concretas de los clientes, sin perjuicio de una fuerte industrialización del proceso productivo que garantiza unos elevados estándares cualitativos. Vimec ofrece soluciones específicas para cada tipo de instalación que permiten la realización de instalaciones funcionales a la vez que cómodas, ergonómicas, confortables y extraordinariamente versátiles. Los productos Vimec, además de constituir una ayuda óptima para superar las barreras arquitectónicas, pueden convertirse, según las exigencias del cliente, en verdaderos objetos de diseño.

Lo demuestra, por ejemplo, la colaboración que, desde 1989, Vimec viene manteniendo con Giugiaro Design para la realización de asientos que, al tiempo que desempeñan a la perfección su función, se integran espléndidamente en los espacios habitados respetando e incluso poniendo de relieve su aspecto estético.

Vimec: respuestas precisas y “a medida” a exigencias diferenciadas

Servicio de asistencia global

Vimec dedica una especial atención al “servicio de asistencia” al que, desde siempre, ha atribuido un papel determinante para su consolidación en los mercados internacionales. Un staff interno, compuesto por técnicos especializados, presta apoyo a la red exterior y se ocupa directamente de la gestión del servicio; la distribución capilar de los centros de asistencia por todo el territorio garantiza una rápida intervención para la resolución de todo tipo de problema. Los técnicos Responsables de Área, además, tienen asignada la tarea de visitar periódicamente los centros de asistencia repartidos por todo el mundo para transmitir las novedades relativas a los productos, comprobar que la actividad se desarrolla de acuerdo con los estándares de Vimec e instruir y respaldar a los nuevos técnicos. Dirigidos al personal de los nuevos centros de asistencia e importadores, Vimec organiza en su sede –donde dispone de salas oportunamente equipadas– cursos técnicos impartidos en cinco idiomas, pruebas de montaje en instalaciones piloto y ofrece formación profesional. Finalmente, la exhaustiva documentación técnica, redactada en varios idiomas, que se entrega junto con las máquinas (instrucciones de montaje, manual de uso y mantenimiento) y el eficaz funcionamiento del servicio de recambios contribuyen a asegurar una pronta resolución de los problemas en cualquier rincón del planeta. Todo ello orientado a gestionar de forma cada vez más eficiente las relaciones con el cliente y a lograr la satisfacción final del mismo (Customer Satisfaction).

Crecimiento sinónimo de calidad y seguridad

Vimec es una empresa dinámica que se distingue por su constante crecimiento gracias a las continuas inversiones en el ámbito de la innovación, la calidad y la seguridad tanto de sus propios productos como del trabajo interno de la empresa. El fundamento de los criterios en la proyección y fabricación de Vimec son la calidad y fiabilidad de sus instalaciones, realizadas cumpliendo con los estándares internacionales, es decir, con la Directiva Europea Máquinas 98/37/CE y las normas nacionales (establecidas por los distintos estados) e internacionales (ISO 9386-1 y 9386-2) vigentes en el resto del mundo. Todos los productos se ajustan a las Directivas Europeas, por lo que cuentan con marca CE. Como garantía de calidad, fiabilidad y seguridad, Vimec, por iniciativa propia, ha decidido someter todos sus productos a las pruebas necesarias para obtener la certificación de conformidad que emiten organismos cualificados como IMQ y TUV. El compromiso de calidad queda confirmado asimismo por el hecho de que Vimec, primera compañía de Italia en su sector, está avalada por la Certificación de Calidad Empresarial UNI EN ISO 9001, emitida por DNV (Det Norske Veritas) y renovada recientemente sobre la base de la Vision 2000.

Una solución para cada barrera

Uno de los factores de éxito que contribuyen a hacer de Vimec una empresa líder en el mundo es la amplitud de su abanico de artículos. En efecto, Vimec se halla en condiciones de ofrecer una gama completa de productos concebidos para superar las barreras arquitectónicas y capaces, por consiguiente, de satisfacer las exigencias de toda suerte de cliente.

La gama comprende:

Servoescalera con asiento y plataformas verticales; constituyen soluciones ideales para la movilidad doméstica de personas ancianas o con capacidad motora reducida.

Servoescalera con plataforma, plataformas verticales y elevadores para escaleras móviles; son soluciones ideales que garantizan la accesibilidad a toda clase de viviendas y edificios de servicios, tanto públicos como privados, por parte de las personas que van en silla de ruedas, permitiéndoles llevar una vida social adecuada.

Elevadores personalizables, muy cuidados en los detalles; han propiciado que Vimec se consolide también en el sector del Home Comfort, garantizando una vivienda más accesible y confortable para todosPSP: al servicio de los socios

Partner Support Program: una exclusiva de Vimec dedicada a sus socios con el objeto de suministrar a cada uno de ellos, en todo el mundo, una serie de herramientas “personalizadas” para el desarrollo de su actividad y para ofrecerle al usuario final un servicio cada vez mejor. El programa incluye: la introducción a los conceptos de “accesibilidad”, cursos específicos de formación “en el aula” y formación “de campo” para el personal de ventas y los técnicos, estudios y asistencia para dar el enfoque más oportuno a las estrategias de mercado, apoyo en la organización de seminarios (por ejemplo, para arquitectos, estudios técnicos, etc.) y la participación en ferias del sector. Gracias a la estrecha colaboración con sus socios, Vimec mantiene siempre un alto grado de conocimiento de los varios mercados y, por consiguiente, de las necesidades que van surgiendo en términos de accesibilidad; naturalmente, dicho conocimiento después se traduce en la proyección de productos concebidos para satisfacer tales necesidades.

. EPSA (European Platform Lifts Associations and Stalrlifts), es una asociación europea de Fabricantes de servoescaleras y plataformas elevadoras para personas en silla de ruedas. La Asociación fue fundada en 1999 y tiene 34 empresas de 7 países de la CE. La presidencia está en Italia por Vimec y la secretaría en UK.

Qué representa la EPSA para los Usuarios?

La EPSA quiere garantizar que todos los productos de sus miembros sean de alta cualidad a través de objetivos sencillos y , claros:

Impulsar la cooperación y el Intercambio de puntos de vistas entre los diversos organismos representativos de usuarios, para lograr el mayor nivel de satisfacción y seguridad del usuario final.

Exigir que todos los productos de sus miembros cumplan con la Directiva de Maquinaria así como con el resto de la legislación y de los estàndares nacionales y europeos pertinentes.

Fomentar el sumistro de productos que dan una respuesta completa y funcional a los problemas de movilidad y acceso, a un precio razonable.

Qué representa la EPSA para los Fabricantes?

La EPSA proporciona a los fabricantes un mecanismo de aportación conjunta al proceso de estandarización europeo y, permite la discusión para alcanzar el objetivo de una posición unida con las autoridades nacionales y europeas.

Nuestro proposito es lograr una armonización en Europa que cumpla con los diferentes requisitos de diseño, accesibllidad y uso, consiguiendo el mayor nivel de seguridad a un precio razonable.

Objetivos de la EPSA:

Fomentar la industria y los productos europeos.

Favorecer las comunicaciones y el intercambio de ideas entre miembros, usuario y diseñadores ìndustriales en todos Ios aspectos referentes a diseño, fabricación y servicio.

Salvaguardar los intereses de sus miembros, comúnmente acordados, en todos los asuntos económicos, técnicos y legales.

Promover el adelanto tècnico y la seguridad de los productos.

Impulsar el libre comercio a través de la armonización de los procedimientos de estandarización, legislación y de verificación en el ámbito europeo e international.

Ayudar y aconsejar a las Autoridades , nacionales y europeas en todos aquellos asuntos relacionados con los productos

Fuente: Vimec Accesibilidad